CSO ERP, 자체 구축 대신 우리TMC가 선택한 이유 (2026)
핵심요약: 중소 CSO 법인은 자체 ERP를 만들기가 쉽지 않다. 우리TMC 류충성 대표는 직접 플랫폼을 만들려다 비용 부담으로 멈추고 프로엠알 ERP로 전환했다. 연세 있는 딜러도 사진 제출과 제품 검색만으로 바로 적응했다.
CSO ERP란 법인 CSO가 딜러 계약, 재위탁 보고, 수수료 정산을 하나의 시스템에서 처리하도록 돕는 관리 프로그램이다. 중소 법인이 자체로 만들기엔 비용과 개발 난이도가 모두 높은 영역이다. 프로엠알(ProMR)은 제약사와 법인 CSO가 사용하는 영업 평가·관리 올인원 시스템(SaaS)이다.
중소 CSO 법인이 자체 ERP를 만들기 어려운 이유
우리TMC 류충성 대표는 법인을 시작한 초기부터 완벽한 플랫폼이 없는 상태로 운영했다. 거래하는 제약사를 늘리려면 자체 플랫폼이 필요하다고 느꼈고, 직접 만들어보려 노력도 했다. 하지만 개발 비용 부담이 컸고, 업계 특성을 모르는 개발자와 계속 소통하다 보면 의도와 다른 방향으로 결과물이 나오는 일이 반복됐다.
"프로엠알 ERP를 쓰시라고 말씀드리고 싶어요"
류충성 대표는 자체 ERP 개발 비용을 직접 겪어본 입장에서 이렇게 말한다. 직접 개발자를 고용해 운용하지 않는 이상, 요즘 자체 개발은 시작 비용만 수천만 원 단위이고 그 뒤로도 수정·개선할 때마다 추가 비용이 반복된다는 것이다. 그는 "저는 그냥 프로엠알 ERP를 쓰시라고 말씀드리고 싶어요"라고 말했다.
법인마다 따로 쓸 수 있는 ERP
인터뷰에서는 프로엠알 ERP의 구조도 함께 짚었다. 하나의 법인에만 소속된 시스템이 아니라, 법인 CSO 각자가 별도로 ERP를 구축하지 않아도 자기만의 ERP처럼 쓸 수 있다는 점이다. 사용료를 지불한 만큼 그 법인만의 ERP를 갖게 되는 구조이고, 그 안에서 딜러와의 소통과 투명한 정산을 모두 처리할 수 있다는 것이 핵심이다.
자체 구축 vs 프로엠알 ERP 비교
연세 있는 딜러도 바로 적응한 이유
새 시스템을 도입할 때 가장 걱정되는 부분은 딜러들의 적응이다. 류충성 대표는 처음에는 다들 새로운 것에 겁을 낸다고 말한다. 하지만 막상 써 보면 "아무것도 아니네"라는 반응이 돌아온다고 한다. 사진을 찍어서 제출하면 끝나고, 수수료표도 제품을 검색해서 누르면 바로 수수료율이 나오기 때문이다. 제출과 검색이 모두 간단하게 해결되는 구조다.
우리TMC 류충성 대표 인터뷰 중 딜러 적응 관련 발언
CSO ERP 고를 때 체크리스트
자체 구축과 기성 ERP 사이에서 고민하는 CSO 법인이라면 다음 네 가지를 확인해 보는 것이 좋다.
재위탁 보고와 수수료 정산이 같은 시스템에서 연결되는가
딜러가 사진 제출만으로 증빙·수수료 확인까지 끝나는가
제품 검색으로 대체 가능 품목과 수수료율을 바로 비교할 수 있는가
초기 개발비 없이 사용료만으로 우리 법인 전용처럼 쓸 수 있는가
자주 묻는 질문
Q. CSO ERP는 꼭 자체 개발해야 하나요?
아니다. 류충성 대표의 사례처럼 자체 개발은 비용·유지보수 부담이 크다. 사용료를 내고 CSO 업계에 맞춰 설계된 ERP를 쓰는 쪽이 중소 법인에게는 더 현실적이다.
Q. 법인마다 다른 ERP가 필요한가요?
하나의 ERP를 여러 법인이 함께 쓰더라도, 사용료를 낸 법인마다 자기만의 ERP처럼 딜러 관리와 정산을 따로 운영할 수 있다. 재위탁 계층이 있는 법인도 구조를 그대로 반영해 쓸 수 있다.
Q. 딜러들도 바로 쓸 수 있나요?
그렇다. 연세 있는 딜러도 처음엔 낯설어하지만 사진 찍어 제출, 제품 검색으로 수수료율 확인이라는 두 가지 동작만 익히면 금방 적응한다는 것이 류충성 대표가 전한 현장 반응이다.
자체 ERP를 만들지, CSO 업계에 맞춰 이미 설계된 ERP를 쓸지 고민이라면 프로엠알의 CSO ERP 기능을 1개월 무료로 체험해 볼 수 있다. 무료 방문 요청은 02-6952-0924로 문의하면 된다.
글쓴이: 김현준, 프로엠알(ProMR) 대표. 제약 영업 현장 20년.
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