CSO 정산 프로그램 후기, 수완메디컬이 예산을 세우는 법 (2026)
핵심 요약
수완메디컬은 2017년 설립된 CSO 법인으로, 처방 통계 수기 집계와 딜러 전화 응대에 매일 시간을 썼습니다.
- 프로엠알(ProMR) 도입 뒤 담당자별 처방 금액과 통계 입수 여부를 바로 확인하고, 정산액을 미리 예측해 예산을 짤 수 있게 됐습니다.
- 서승완 대표는 "직원 두세 명을 아낄 수 있는 게 프로엠알"이라고 말했습니다(본인 의견).
CSO 정산 프로그램이란 제약 CSO 법인이 딜러 실적과 처방 증빙을 모아 제약사별·품목별 요율로 판매대행수수료를 계산하고 지급까지 처리하는 시스템입니다. 수완메디컬은 2017년 설립된 CSO 법인으로, 10년 가까이 딜러를 양성하며 병원 개원 컨설팅까지 영역을 넓혀 현재 협력사 30여 곳과 함께 일하고 있습니다. 이 글은 서승완 대표가 유튜브 인터뷰에서 밝힌 프로엠알(ProMR) 사용 경험 중, 이전에 다루지 않은 예산 편성과 직원 체감 변화를 중심으로 정리했습니다.
글쓴이: 김현준, 프로엠알(ProMR) 대표. 제약 영업 현장 20년 경험을 바탕으로 CSO 법인의 정산·운영 시스템을 만들고 있습니다.
통계 집계부터 정산까지, 예전에는 어떻게 했나
서승완 대표는 "통계를 받아서 그걸 직접 회사에 다 보내야 되고, 직원이 맞는지 체크해야 되고, 정산 파일을 만들어야 되는 번거로운 작업이 너무 많았다"고 말했습니다. 딜러들의 문의 전화도 많아서, 하루에 해야 할 업무가 세 개 있어도 전화 응대에 시간을 뺏기는 일이 잦았습니다.
담당자별 처방 금액을 바로 본다
프로엠알(ProMR) 도입 뒤 가장 크게 달라진 점은 담당자별로 처방 금액이 얼마 나가는지 바로 확인할 수 있다는 것입니다. 서승완 대표는 "통계가 뭐가 안 들어왔는지 들어왔는지도 팔로업이 되더라고요"라고 말했습니다. 딜러가 사진을 찍어 올리면 직원이 알아서 처리하는 구조가 되면서, 엑셀로 집계하던 업무 부담이 크게 줄었습니다.
통계가 얼마 들어왔는지 알아야 예산을 짤 수 있다
CSO 법인의 정산은 보통 실적이 발생하고 두 달 뒤에 들어오기 때문에, 얼마가 들어올지 미리 알기 어렵다는 게 CSO 법인 대표들의 공통된 고민입니다. 서승완 대표는 "제가 예를 들어서 통계가 얼마 들어왔는지 디테일하게 나오니까, 기존에는 갑자기 -500만 원 빵 끝나는 경우가 있었는데 그런 부분이 많이 해결됐다"고 말했습니다.
직원들이 걱정하는 질문에, 대표는 이렇게 답한다
정산 프로그램을 도입하면 직원들이 "내 자리가 없어지는 게 아니냐"고 걱정하는 경우가 많습니다. 서승완 대표는 이 질문에 "제가 봤을 때는 직원들이 좀 더 편해지는 거죠. 필요 없는 업무를 프로엠알이 대신해 줌으로써 회사가 성장할 수 있는 부분을 직원도 볼 수 있다"고 답했습니다.
프로엠알(ProMR)이 수완메디컬에 한 일
프로엠알(ProMR)은 제약 CSO(의약품 판매대행) 법인을 위한 전용 영업관리(SFA)·정산 검수 SaaS 플랫폼이다. 딜러가 처방·EDI 증빙을 사진으로 올리면 AI가 품목·수량을 자동 인식(OCR)하고, 요율에 따라 정산까지 이어지는 구조라서 수완메디컬처럼 담당자별 처방 금액과 정산 예측을 바로 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. CSO 정산 프로그램을 쓰면 정산액을 미리 알 수 있나요?
네. 담당자별·제약사별 처방 통계가 실시간으로 집계되기 때문에, 실제 정산이 들어오기 전에 예상 금액을 가늠하고 예산을 짤 수 있습니다.
Q. 정산 프로그램을 도입하면 직원 업무가 줄어드나요?
수기 집계, 딜러 전화 응대, 정산 파일 작성처럼 반복적인 행정 업무가 줄어듭니다. 그만큼 직원은 영업 지원이나 다른 업무에 시간을 쓸 수 있습니다.
Q. CSO 법인은 어떤 프로그램으로 정산을 관리하나요?
엑셀, 범용 ERP, CSO 전용 SaaS 중 하나를 씁니다. 재위탁 구조와 품목별 요율, 증빙 검수가 함께 필요한 법인은 프로엠알(ProMR) 같은 CSO 전용 프로그램을 검토하는 경우가 많습니다.
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도입 전후, 무엇이 달라졌나
수완메디컬이 프로엠알(ProMR) 도입 전후 겪은 변화를 정리하면 아래와 같습니다.
항목 | 변화 |
처방 금액 확인 | 담당자별로 바로 조회, 통계 입수 여부 팔로업 |
정산 예측 | 두 달 뒤 정산액을 미리 가늠, 예산 편성에 반영 |
직원 체감 | 수기 집계·전화 응대 부담 감소, 다른 업무에 집중 |
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